计费相关
套餐与价格
如何查看当前套餐？
用户 → 个人中心 显示套餐名称、流量、到期时间、自动续费开关等。
如何购买 / 续费？
财务 → 套餐订阅 选套餐 → 立即购买。续费可在 个人中心 点 立即续费，或开启 自动续费（到期自动从余额扣款）。
每个账号同一时刻只能有一个有效套餐。
套餐分级与门槛
公共套餐按可用入口节点等级分档（Lv1–Lv4）以此类推，并设置累计充值门槛。
以控制台为准
价格、流量等参数会随业务调整，请以「财务 → 套餐订阅」实时展示为准。
字段解释：
- 中继规则数：单账号可创建 / 启用的中继规则条数上限
- 接入宽带数：单账号同时可接入的客户端宽带 IP 数量上限（IPv4 / IPv6 都计入）
- 并发连接数：账号整体允许的同时活动连接数
一次性设置费
首次订阅某档套餐时收取，续费同档不再收。VIP 套餐设置费可通过审核免除（详见控制台说明）。
到期前会提醒吗？
会。请在「个人中心 → 通知设置」开启「套餐到期通知」（推荐 Telegram + 邮件双开）。
流量用完了怎么办？
中继会自动暂停。三种恢复方式：
- 续费当前套餐（注意：已用流量重置、剩余流量不保留，详见 续费规则）
- 开启 自动续费，到期自动从余额扣款
- 升级到更大流量的套餐
套餐不会在月初自动重置流量
GoRelay 套餐流量不绑定自然月，只在续费时按规则处理。详见 续费时的流量与有效期。
充值与支付
如何充值？
个人中心 点余额旁的「充值」按钮。记录见 财务 → 财务记录 → 充值记录。
余额能提现吗？
不支持，仅用于购买 GoRelay 套餐和服务。
支付失败怎么办？
| 问题 | 处理 |
|---|---|
| 页面卡住无响应 | 先刷新看余额是否已扣，避免重复支付 |
| 支付报错 | 换一种支付方式 |
| 余额已扣但套餐未到账 | 等 5 分钟刷新；仍未到账联系客服 |
财务记录
财务 → 财务记录 三个标签页：
- 充值记录：订单号、金额、余额、赠送、支付方式、状态、时间
- 余额记录：账户余额变动明细
- 套餐记录：订阅 / 续费 / 升级记录
流量与带宽
实际流量 vs 计费流量
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 实际流量 | 实际传输的数据量（参考用） |
| 计费流量 | 用于扣减套餐流量配额，按所选入口节点 (倍率: N) 放大 |
例如倍率 2 的入口，传 1 GB 实际流量会计 2 GB 计费流量。
续费时的流量与有效期
GoRelay 套餐流量与有效期不与自然月挂钩，不会每月 1 日自动重置，只在续费时按下表处理：
| 套餐类型 | 续费时的流量 | 续费时的有效期 |
|---|---|---|
| 不限流量套餐 | 不变 | 在原到期时间上叠加新周期 |
| 不限时长套餐 | 在剩余流量基础上叠加新周期流量 | 不变 |
| 其他套餐（普通月付 / 季付 / 年付） | 重置：已用清零，按新配额开始；剩余流量不保留 | 重新计算：从续费时刻起按新周期开始；剩余天数不叠加 |
普通套餐续费 = 流量与有效期都"清零重来"
- 已使用的流量清零，按新套餐配额重新开始
- 未使用的剩余流量不会保留
- 有效期从续费时刻起重新计算，剩余天数不会累加
建议接近到期时再续费，避免浪费。开启「自动续费」可由系统到期时自动扣款。
举例： 1 个月 1000 GB 的 Micro 套餐，用了 10 天 / 200 GB（剩 800 GB / 20 天），此时手动续费：
- 普通套餐：已用 200 GB 清零，剩下的 800 GB 也不保留；重新拥有 1000 GB / 1 个月（从续费当刻起算）
- 不限流量套餐：到期时间在原基础上 + 1 个月
- 不限时长套餐：可用流量在剩余基础上 + 1000 GB
流量监控
- 实时：中继 → 流量状态 → 中继状态 — 当前连接数、IP 数、上 / 下行速率、总错误数
- 历史：中继 → 流量状态 → 流量统计 — 按天 / 入口 / 出口 / 日期筛选，可切换「实际」与「计费」视图
节省流量
- 只创建必要的规则——清理长期闲置的规则
- 优先选倍率低的入口——同等需求下倍率 2 比 40 省得多
- 给非关键规则设带宽上限——避免单条规则吃掉太多流量
- 关注总错误数——错误数异常高的规则可能配置错误或被滥用
流量预警通知
「个人中心 → 通知设置」建议至少开启：套餐到期通知 ✅ 续费失败通知 ✅。
退款政策
数字产品特殊性，不支持退款。退款、教学、技术支持不在公共套餐服务范围内（详见控制台公告）。